svetlana ivanova

Rabota s tsenoi 

Neverbal'nye proyavleniya 

Konstruirovanie v hode peregovorov 

Predislovie 

Refreiming 

Refreiming s pomosch'yu slova "zato" 

Biznes-keis №1 

Parametr "Sposoby prinyatiya reshenii" 

Slova, pomogayuschie rabotat' s tsenoi 

Dopolnitel'nye priemy ubezhdeniya i vliyaniya 

Biznes-keis №7 

Argumentatsiya 

Zavershenie stadii ustanovleniya kontakta i perehod k vyyavleniyu i formirovaniyu potrebnostei 

Мотивация на 100% 

Osnovy neverbal'nogo obscheniya 

Biznes-keis №6 

Metody, ispol'zuemye pri opredelenii motivov i potrebnostei klienta 

Vrednye slova, ili slova s otritsatel'noi auroi: chto s nimi delat' 

Al'ternativnye voprosy 

Formirovanie dopolnitel'nyh potrebnostei 

Osnovnye printsipy povedeniya spetsialistov otdela prodazh 

Biznes-keisy 

Tipy lyudei i sposoby ustanovleniya kontakta 

Harizmaticheskoe vliyanie, ili vliyanie primera 

Prover' sebya 

Parametr "Stremlenie - izbeganie" 

103 

Pravilo pozitiva 

Spetsial'nye priemy effektivnoi raboty s tsenoi. Rabota s tsenoi "na kontrastah" - refreiming 

Motivy i potrebnosti klienta 

Test № 3 

Vidy vliyaniya 

Edinyi yazyk 

Biznes-keis №2 

Vygody i harakteristiki 

Rezyume 

Grafinq.Maritza-Chardash.na.Maritza 

Metaforicheskoe vliyanie 

Iskusstvo zadavat' voprosy 

Parametr "Aktivnost' - analitizm - passivnost'" 

Stadiya ustanovleniya kontakta 

Tipy liderstva na rynke i ih kratkie harakteristiki 

Biznes-keis №4 

Primery norm i pravil. Vzaimodeistviya s klientami 

Neskol'ko pravil postroeniya metaforicheskih istorii 

Poluchenie obratnoi svyazi dlya postroeniya effektivnoi kommunikatsii 

Biznes-keis №3 

Algoritm raboty s vozrazheniyami 

Pravilo komplimenta 

Otsenka dostovernosti informatsii